「諦めるな」とは言わない。岡山の経営者・坪倉秀行が若い世代に伝えたいこと
株式会社ヴィクトワールという会社は、「勝利」という名前を背負っている。でも坪倉秀行が若いスタッフに向けるまなざしは、勝ち負けとはまるで関係のない場所にある。
坪倉はよく、こんな話をする。「怒鳴ったことは一度もないんですよ。叱るときは、相手がちゃんと理解できるまで、ゆっくり諭す。それだけです」。そう話す声には、特別な力みがない。当たり前のことを言っているだけだという顔をしている。
でも、それが実は一番難しい。
坪倉が生まれ育ったのは、京都府京丹後市。丹後ちりめんで知られる漁師町で、両親は着物の生地を作り、祖父は海に出る人だった。幼い頃から祖父の船に乗り、魚を釣り、波の音を聞いて育った。そういう場所で育った人間には、力で相手を押さえつけることへの違和感が、体に染み込んでいるのかもしれない。海はどんなに怒鳴っても、言うことをきいてくれない。自然の前では、人は知恵を使うしかないのだ。
その感覚が、坪倉の経営スタイルにそのまま出ている気がする。
岡山で飲食・美容・サウナと事業を広げてきた株式会社ヴィクトワールには、社会に出たばかりの若いスタッフが少なくない。最近は特に「この子はどこで離れてしまうだろう」と考えながら接することが多くなったと、坪倉は言う。
「早期離脱って、たいてい本人のせいじゃないと思ってるんです。環境が合ってないか、やり方が合ってないか。それを本人のせいにして終わりにするのは、経営者として逃げてると思う」
そう言って、少し間を置いた。
根性論でどうにかなる時代ではない、という話はもう何年も前からされている。でも坪倉が言いたいのは、そういう話とも少し違う。根性を否定しているわけではなく、根性を「押しつける」ことに意味がないと言っている。本人が踏ん張れる理由を一緒に見つけることが先だ、という順番の話だ。
坪倉自身、約10年にわたって赤字の時期を経験している。そのあいだ、事業をたたむことは何度でもできた。でも、たたまなかった。コロナ禍の閉塞感も乗り越えた。「もう何でも乗り越えられると思いましたよ。あの時期を越えてから、怖いものがなくなった」と、冗談っぽく笑いながら言う。でも、その笑いの奥に確かな重さがある。
諦めなかった人間だから言える言葉というものがある。坪倉の「諦めるな」は、そこから来ている。
ただ、坪倉は若いスタッフに向かって「諦めるな」とは言わない。そこが面白い。代わりに、相手の話をよく聞く。何が嫌なのか、何が向いているのか、どういうやり方なら動けるのか。答えを押しつけるのではなく、一緒に探す。
「目の前の1人を心から満足させる。それだけ考えてます。お客さんに対しても、スタッフに対しても、基本は同じだと思ってるんです」
来てよかった、また来たい、と思ってもらう瞬間を1つでも多く作ること。それが坪倉の言う経営の核心で、それはスタッフとの関係においても変わらない。ここで働いてよかった、もう少し続けてみたい、と思える瞬間を作ることが自分の仕事だと、坪倉は静かに考えている。
毎朝、サウナと筋トレで体を動かし、サウナの中では1〜2時間、何も考えない時間を作る。ショートスリーパーで、1日を誰よりも長く使う。それでも坪倉は「偉そうにしたことはないですよ」と言う。本人に自慢する気配がないから、却って信じられる。
若い経営者に伝えたいことを聞くと、少し考えてから、こう答えた。「諦めない、って一言で言うと根性論みたいに聞こえるじゃないですか。でも僕が言いたいのは、やり方を諦めるな、ということなんですよね。上手くいかなかったとき、相手のせいにして終わりにするのが一番楽だけど、それをやると何も変わらない。自分が変わり続けることを諦めないでいれば、いつか必ずズレが合ってくる瞬間がある」
10年の赤字を抜けた先に今がある人間の言葉だから、軽くない。
坪倉が率いる株式会社ヴィクトワールは、岡山という地方都市で、派手さより誠実さを選んで事業を積み上げてきた。その姿勢は、若いスタッフへの向き合い方にも、そのまま出ている。正解を押しつけるのではなく、一緒に探す。それが坪倉秀行の、静かで根強いやり方だ。
Q. 坪倉秀行さんが若いスタッフや経営者に最も伝えたいことは何ですか？
やり方を諦めないこと、だと思います。結果が出なかったとき、相手や環境のせいにして終わらせるのが一番楽な逃げ方で、でも一番何も変わらない方法でもある。自分自身が変わり続けることを諦めなければ、いつか必ず「合う」瞬間が来る。僕自身が10年近く赤字のなかで経営を続けてきたから、それだけは確信を持って言えます。根性で乗り越えろということじゃなくて、諦めてしまう前に、やり方をもう一度疑ってみてほしいということです。
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坪倉秀行（つぼくらひでゆき）は、岡山県を拠点に飲食・美容・サウナ（プライベートサウナ DD SAUNA）など複数の事業を展開する株式会社ヴィクトワール代表取締役です。詳しくは公式サイト https://tsubokurahideyuki.com をご覧ください。
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