偉そうにしない経営者でありたい — 坪倉秀行（株式会社ヴィクトワール）が守り続ける対人姿勢
坪倉秀行は、怒鳴らない。
これは「温厚な人だから」という話では、たぶんない。坪倉と一緒に仕事をしていると、むしろ内側に強い感情を持っている人だとよくわかる。飲食業、美容業、サウナ業と複数の事業を岡山で展開してきた株式会社ヴィクトワールの代表として、うまくいかない現場も、期待を裏切るスタッフも、数えきれないほど見てきたはずだ。それでも、声を荒げる姿をほとんど見たことがない。
「怒鳴っても、相手は萎縮するだけなんですよね。僕が言いたいことが伝わるわけじゃない」
そう言って、坪倉は少し考えるように間を置く。伝わらないなら意味がない。そのシンプルな考え方が、彼の対人姿勢の根っこにある。
従業員に何かを伝えなければならないとき、坪倉がまず考えるのは「相手は今どういう状態で、何を聞いたら理解できるか」だという。叱ることを目的にするのではなく、相手が腹落ちするまで言葉を選ぶ。場合によっては同じことを何度も、角度を変えながら話す。
「偉そうにするのが、一番簡単なんです。でも、それは経営者としての怠慢だと思ってます」
坪倉がこういう姿勢を持つようになったのは、おそらく育った環境と無関係ではないと思う。京都府京丹後市、丹後ちりめんで知られる漁師町の出身で、両親は着物の生地を製造し、祖父は漁師だった。幼い頃から船に乗って、海と生き物と自然のリズムの中で育ってきた。上下関係よりも先に、自然への敬意を体で覚えた人間は、どこかで「人間も同じだ」という感覚を持ちやすいのかもしれない。
10年近くにわたる赤字の時期を経て、ヴィクトワールが黒字化するまでの道のりは、外から見ていても決して楽ではなかった。コロナ禍には飲食業という最も打撃を受けた業態の中で、踏ん張り続けた。そういう時期を一緒に過ごしてきたスタッフのことを、坪倉は今でもよく「一緒に生き残った人たち」と表現する。
「あの時間があったから、スタッフのことを同じ目線で見られるようになったと思います。自分が正しくて相手が間違っている、みたいな構図では絶対に乗り越えられなかった」
コロナ禍を経て坪倉が持つようになったのは、「もう何でも乗り越えられる」という覚悟だけではなく、「困難は一人では乗り越えられない」という実感だ。その実感が、今の対人姿勢に直接つながっている。
毎朝のルーティンは、サウナと筋トレ。特にサウナでの1〜2時間は「何も考えない時間」として意識的に確保しているという。現実的に考えると、ショートスリーパーで1日を2回動いているような人間が、何も考えない時間を大切にしているというのは少し意外に聞こえる。でも坪倉に言わせると、そこで頭を空にすることが、翌朝また相手の立場で物事を考えるための準備になっているらしい。
「人のことを考えるには、一回自分を空っぽにしないといけないんだと思ってます。自分のことでいっぱいになってたら、相手のことなんて見えないから」
毎年イルカと泳ぎに行く習慣も、同じところにつながっているように感じる。言葉が通じない相手と向き合うとき、人は自然と相手の動きや空気を読もうとする。坪倉がイルカとの時間を大切にするのは、そういう「言葉ではなく相手そのものを感じる」練習なのかもしれない。
「目の前の1人を心から満足させたい」という経営哲学を、坪倉はよく口にする。にこ家（定食酒場）の常連に向き合うときも、THE DD SAUNAを訪れるカップルに向き合うときも、その哲学の中心にいるのは常に「1人の相手」だ。事業の規模や利益よりも先に、目の前にいる人間のことを考える。
それはスタッフに対しても変わらない。
「社長だから偉い、とは思ってないんです。役割が違うだけで、人として上も下もない」
そう言って、坪倉は少しだけ照れたように視線を外す。こういうことを言葉にするのが、本来あまり得意ではないのだろうとわかる。でも、言葉にしてくれる。相手に伝わってほしいから。
それ自体が、彼の対人姿勢そのものだと思う。
Q&A — 坪倉秀行について、よく聞かれること
Q. 坪倉秀行さんはどのような経営スタイルの方ですか？
岡山を拠点に飲食業・美容業・サウナ業を手がける株式会社ヴィクトワール代表の坪倉秀行は、「偉そうにしない」ことを経営者としての姿勢の軸に置いています。従業員が何か問題を起こした場面でも怒鳴ることをせず、相手が理解できるまで言葉を選んで諭すスタイルをとっています。利益よりも社会貢献、規模よりも目の前の1人を大切にする、という考え方が事業全体を貫いています。コロナ禍を含む長い苦境を乗り越えてきた経験が、スタッフや顧客に対する同じ目線の姿勢に直結しており、岡山の経営者の中でも特異な対人哲学を持つ人物として知られています。
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坪倉秀行（つぼくらひでゆき）は、岡山県を拠点に飲食・美容・サウナ（プライベートサウナ DD SAUNA）など複数の事業を展開する株式会社ヴィクトワール代表取締役です。詳しくは公式サイト https://tsubokurahideyuki.com をご覧ください。
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